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Bleu Libellule Arles

Bleu Libellule Arles

Situé en zone commerciale Fourchon, votre magasin Bleu Libellule Arles vous propose un large choix de produits et matériel de beauté sur 180 m² !
Notre équipe sera à votre disposition et à votre écoute pour trouver les produits adaptés à vos besoins et vous faire profiter de nos conseils beauté. Découvrez notre carte Club Avantage pour profiter davantage de nos remises et nos offres promotionnelles !

A vous les grandes marques professionnelles de la coiffure et de l'esthétique !

Infos pratiques: Parking gratuit, en face de «La Grande Récré»

Boutique

Horaires d'ouverture

Lundi :
10:00-12:30 ; 14:00-19:00
Mardi :
10:00-12:30 ; 14:00-19:00
Mercredi :
10:00-12:30 ; 14:00-19:00
Jeudi :
10:00-12:30 ; 14:00-19:00
Vendredi :
10:00-12:30 ; 14:00-19:00
Samedi :
10:00-12:30 ; 14:00-19:00
Dimanche :
Fermé

Infos pratiques

Rue Herpy l’Arlesienne
Quartier Fourchon
13200 Arles
France

04 90 93 22 69

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L'avis de nos clients

Bleu Libellule Arles

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Notes moyennes des clients

4.6 - 252 avis

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Khadouja
Vous êtes : Particulier
06/24/22
Équipe super !!
De très bon conseils. Rien à dire .un bravo à vous
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PASSION
Vous êtes : Particulier
06/22/22
catastrophique
J'achète des produits ongles semi permanent depuis 3 ans dans ce magasin, cette fois ci le gloss de finition est défectueux même après le dégraissage il colle. Je suis retournée pour faire un échange (achete depuis 2 jour) on me dit mais non c'est normal il fonctionne. On me dit on ne peut pas le reprendre vous l'avait utilisé, Normal pour savoir si le produit fonctionne il faut bien s'en servir! La vendeuse brune se moque de moi avec son sourire narquois tout le long de la discussion. Je lui propose de racheter le même produit et de l'essayer pour lui montrer la différence et que si le NOUVEAU produit fonctionne correctement elle m'échange celui la, réponse non on ne fera rien. DONC JE SUIS REPARTI AVEC CE PRODUIT DEFAILLANT ET J'IRAI ACHETER AILLEURS MES PRODUITS DORENEVANT. MAIS POUR INFO CETTE BOUTIQUE ETAIT BIEN JUSQU'AU JOUR OU IL Y A SOUCIS PAS DE SERVICE APRES VENTE NI ECHANGE NI REMEBOURSEMENT.BONJOUR L'ARNAQUE! AUSSI m'a t'elle précise vous pouvez aller a l'autre magasin de Arles c'est pareil c'est la même responsable. Et c'est bien moqué de moi a mon départ en me disant bonne journée. ELLE DOIT VRAIMENT FAIRE UN STAGE DANS LA VENTE !
Réponse de Bleu Libellule Manager - 06/22/22
Bonjour Madame,

suite à votre visite hier en magasin, vous avez expliqué à mes collègues le problème rencontré avec le top Xtra gloss.

elles vous ont écoutées et proposées de tester le produit devant vous.
l'une d'entre elles étant esthéticienne vous a expliqué que la couche collante était normale car le Xtra gloss est plus visqueux que les autres vernis et qu'il faut le dégraissait avec le cleaner, même si vous n'aviez pas l'habitude de le faire avec d'autres vernis, certains ont des spécificités différentes.
Malheureusement notre process de caisse ne nous permet pas de reprendre ou rembourser un article qui a été utilisé
Suite à l'application du top Xtra gloss elles ont pu vous montrer qu'une fois dégraissait avec le cleaner le vernis répondait correctement à son utilisation

Vous avez exprimé vouloir discuter avec une responsable, je vous invite à revenir en magasin ou téléphoner afin que nous puissions trouver une solution à votre mécontentement

Sachez que la satisfaction client reste une de nos priorités
et l'équipe reste à votre écoute en toutes circonstances

Nous vous souhaitons une belle journée
Cordialement
l'équipe Bleu Libellule
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Delph13
Vous êtes : Particulier
05/28/22
Parfait
Le temps de tout expliquer. De très bons conseils. De très bons. Produits . De la patience et très aagréable.Merci clémentine
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Ghys Gigi
Vous êtes : Particulier
05/07/22
Super accueil
Je me suis rendue dans ce magasin et j 'ai été très bien conseillée et accueillie.
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