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Nos avis clients

4.3/5
Certifié par 6.243 avis

notes clients

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    464
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    201
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    897
  • 5
    4.328
GWENNAELLE
Aujourd'hui
Très bons produits.
Envoi rapide
Très satisfaite
JEANNE
Hier
MARIA
Hier
JULIE
Hier
STEPHANIE
Il y a 2 jours
CAROLINE
Il y a 2 jours
Colis toujours pas reçu, le livreur m’a laissé un message vocal me disant que le colis ne rentrait pas dans ma boîte aux lettres.
Mon fils était présent et le livreur n’a même pas sonné. Et en fin de journée je reçois une notification comme quoi le colis est dans ma boîte aux lettres alors que je i rien
Je fais un suivi de colis et on me demande de payer 0,99 pour être re livrer car il y a eu un problème avec la livraison

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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour Caroline,

Nous regrettons que votre expérience sur le site Bleu Libellule ne vous ait pas apporté entière satisfaction.

Votre retour est important pour nous, et nous restons disponibles par mail à serviceclient@bleulibellule.com pour en discuter avec notre service dédié et avoir toutes les informations nécessaires.

Bien à vous,
L'équipe e-commerce Bleu Libellule.
YASSINE
Il y a 2 jours
Cool
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour Yassine,

Merci pour votre retour positif. Nous sommes ravis de lire votre commentaire. Notre service client reste disponible si vous avez des questions.

À bientôt chez Bleu Libellule ✨
Cordialement,
VALERIE
Il y a 3 jours
Remerciements au service client qui a été très efficace concernant la livraison
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour ,

Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait(e) de notre service. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin de quoi que ce soit.
Bien cordialement,

L'équipe e-commerce Bleu Libellule
CINDY
Il y a 3 jours
CAROLINE
Il y a 3 jours
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour Caroline,

Nous sommes navrés de constater que votre expérience sur le site Bleu Libellule ne vous a pas donné entière satisfaction.

Votre satisfaction étant notre priorité, nous restons à votre disposition par mail serviceclient@bleulibellule.com, pour comprendre votre mécontentement et nous améliorer.

À bientôt,
L'équipe e-commerce Bleu Libellule
MELANIE
Il y a 3 jours
J'ai commandé des vernis pour ma fille.
A l'ouverture du colis, l'un était mal fermé et la texture était désagréable. L'application se fait très mal j'ai du le jeter, je suis déçue de cela.
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que l’un des vernis est arrivé mal fermé et que sa texture ne permettait pas une application correcte. Nous comprenons votre déception.

Afin que notre service client puisse examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à envoyer un message à serviceclient@bleulibellule.com, en précisant votre numéro de commande et, si possible, en joignant une photo du produit concerné et de son emballage.

Bien cordialement,
L’équipe e-commerce Bleu Libellule
OLIVIA
Il y a 4 jours
MARTINE
Il y a 5 jours
FADILA
Il y a 5 jours
ANNIE
Il y a 6 jours
Je ́n ai pas réussi a faire fonctionner le distributeur j ai obligée de le transfase dans un autre bocal
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que le distributeur était dysfonctionnel. Nous comprenons votre déception.

Afin que notre service client puisse examiner votre situation et vous proposer une solution adaptée, nous vous invitons à envoyer un message à serviceclient@bleulibellule.com, en précisant votre numéro de commande.

Bien cordialement,
L’équipe Bleu Libellule
ANA-MARIA
Il y a 6 jours
J’ai pas recu mes bons produits mais une bougie a la place
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour Ana-Maria,

Nous comprenons votre déception et vous invitons à contacter notre service client afin d'avoir toutes les informations concernant votre commande et pour résoudre ce problème rapidement.

À bientôt chez Bleu Libellule ✨
Cordialement,
CECILE
Il y a 6 jours
AURELIE
Il y a 6 jours
Parfait rien à dire
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé entière satisfaction sur notre site.
A bientôt ! ????
L'équipe e-commerce Bleu Libellule
CLAIRE
Il y a 7 jours
Bonjour,
Un grand merci pour votre professionnalisme.
La livraison a été parfaite.
Très belle journée
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour,
Nous sommes ravis que vous ayez trouvé entière satisfaction sur notre site et sur la qualité du transport.
À bientôt ! ????
L'équipe e-commerce Bleu Libellule
SORAYA
Il y a 7 jours
Super accueil avec un beau sourire ☺️
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Réponse de Bleu Libellule
Bonjour,
Merci infiniment pour ces beaux compliments, qui feront sans nul doute plaisir à nos équipes terrain ! :)
A très bientôt,
L'équipe e-commerce Bleu Libellule
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