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Bonjour Je vais passer commande commande qui restait en cours de préparation pendant plusieurs jours, j’ai fait annuler cette commande en boutique pour pouvoir reprendre les articles en boutique Il serait bien de prévenir les clients quand il y a un problème et de pas laisser la commande en cours de Préparation Cordialement Mme Payet
Merci pour nous avoir tenu au courant d’un éventuel retard (et pourtant livraison 3-4 jours uniquement) suite à des inondations dans votre entrepôt et merci bcp à l’interlocutrice que j’ai eu car j’ai eu besoin de modifier le lieu de livraison .
Lors des achats pro, comme je viens de le faire, si j’avais ôté au courant du nombre de colis, ç’aurait été bien et de récupérer les colis au même endroit, ç’aurait été encore mieux car j’ai dû aller dans un magasin, pensant avoir toute ma commande et récupérer dans des casiers mon deuxième colis. Cela m’a fait intervenir deux fois alors que je suis à plus de 10 km du point. Relais, déçu et perte de temps.
Bonjour il y quelque temps j’ai souscrit à la carte de fidélité et la vendeuse m’a dit que mon premier achat serait remboursé à ma commande à hauteur du paiement de ma carte de fidélité et la j’avais commandé et j’ai pu bien évidemment bénéficier des prix de fidélité mais rien au remboursement de ma carte de fidélité, pourquoi ? Merci pour votre réponse.
Je n'ai toujours pas reçu mon colis, et sur le suivi, il est toujours indiqué "en préparation". Je trouve qu'une semaine pour préparer, c'est un peu long, ou alors, ça devrait être indiqué. J'aurai apprécié recevoir un mail m'indiquant le retard.
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