Depuis le lancement du AIRLIGHT PRO par L'ORÉAL PROFESSIONNEL, la marque a constaté que, dans certains cas, l’appareil peut présenter des dysfonctionnements au niveau du câble d’alimentation.
La marque a donc décidé, par précaution, et de sa propre initiative, de récupérer les appareils en circulation en France.
Dans l’immédiat, nous vous demandons d’arrêter d’utiliser votre Air Light Pro et de restituer votre appareil dans votre magasin Bleu Libellule ou en contactant notre Service Client.
Vous serez remboursés dès retour de votre appareil.
- Pour un Air Light Pro acheté sur le site internet, nous vous invitons à contacter le Service Client Bleu Libellule au 04 30 67 67 67, via le formulaire de contact : ici ou via chat (du lundi au vendredi de 9h à 17h).
- Pour un Air Light Pro acheté en magasin, nous vous invitons à vous rendre avec votre appareil en boutique. Trouvez votre boutique la plus proche en cliquant ici.
Nous comprenons que cette situation puisse engendrer un désagrément et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Une version améliorée de l’Air Light Pro sera disponible prochainement.
Pour toute question ou information complémentaire, n'hésitez pas à contacter le Service Client Bleu Libellule.
Nous vous remercions de votre confiance.
